Gizlilik Politikası

1. Hangi veriler toplanır

1.1.Hesap bilgileri, hizmet kullanım verileri, fatura bilgileri, davet programı kayıtları, portal davetleri ve Kleur AI ile yaptığınız e-posta yazışmaları. Ayrıntılı liste KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

1.2.Ölçüm için yapay zekâ motorlarına gönderilen sorular sizin oluşturduğunuz metinlerdir; bu sorularda kişisel veri paylaşmamanız önerilir. Sorularla birlikte yalnız ölçüm yapılan ülke kodu gider; hesap bilginiz gitmez.

2. Veriler neden toplanır

2.1.Hizmeti çalıştırmak, hesabınızı güvende tutmak, faturalandırmak, davet programını yürütmek, destek taleplerinizi karşılamak ve izin verdiyseniz sizinle iletişim kurmak için.

2.2.Kleur AI, panelde hangi işlevlerin kullanıldığını ve nerede takıldığınızı ürünü geliştirmek için kaydeder. Kaydın içinde adınız ya da e-posta adresiniz geçmez; kullanıcı kimliği yerine gizli bir anahtarla türetilen sabit bir takma kimlik yazılır.

2.3.Bu kayıt anonimleştirme diye sunulmaz. Takma kimlik aynı kişinin geri geldiğini gösterebildiği için kayıtlar hâlâ kişisel veridir; erişme, düzeltme ve silme haklarınız bu kayıtlar için de işler.

2.4.Ham kayıtlar 90 gün tutulur. Sonrasında yalnız kimlik içermeyen günlük toplamlar kalır; tek kişilik hesaplarda bir toplamın dolaylı olarak o kişiye işaret edebileceği bilindiği için toplamlar da kişisel veri gibi korunur.

3. Kim neyden sorumlu

3.1.Hesabınız, oturumunuz, faturanız ve davet programı için veri sorumlusu Kleur AI’dır.

3.2.Panele girdiğiniz içerikte başkasına ait kişisel veri varsa (portala davet ettiğiniz kişinin e-posta adresi gibi; ajans hesabında müşteri adına girilen içerik de buna dâhildir) o veri için veri sorumlusu hesap sahibi olarak sizsiniz; Kleur AI talimatınızla işler. Davet ettiğiniz kişiyi bilgilendirmek sizin işinizdir.

3.3.Kart ile ödemede kart verisini yalnız ödeme kuruluşu iyzico görür; Kleur AI’a ulaşmaz.

4. Site trafiği nasıl sayılır

4.1.Tanıtım sayfalarının ziyareti Kleur AI’ın sunucusunda sayılır. Bu sayım için cihazınıza hiçbir şey yazılmaz: çerez yok, tarayıcı deposu yok, parmak izi yok.

4.2.Kayıtta şunlar bulunur: açılan sayfa, hangi siteden gelindiği (yalnız alan adı; adresin arama ya da sorgu kısmı alınmaz), varsa kampanya etiketi, ülke ve cihaz sınıfı.

4.3.IP adresiniz yalnız ülkenizi belirlemek için o an kullanılır ve saklanmaz. Kayıt sizi tekilleştiremez: aynı kişinin tekrar gelip gelmediği bu veriden çıkarılamaz.

4.4.Yapay zekâ botlarının ziyaretleri insan ziyaretlerinden ayrı sayılır; bu, ürünün doğası gereği izlenen bir sayıdır.

4.5.Ham sayım kaydı 90 gün tutulur; sonrasında yalnız günlük toplamlar kalır.

5. Davet programında ne görünür

5.1.Davet bağlantısını siz paylaşırsınız; Kleur AI davet ettiğiniz kişiye e-posta göndermez ve e-posta adresini saklamaz.

5.2.Davet ettiğiniz hesap kaydolduğunda listenizde yalnız şunlar görünür: hesabın şirket adı, kayıt tarihi, davetin sayılıp sayılmadığı ("ödeme bekleniyor" ya da "sayıldı") ve varsa size uygulanan ücretsiz ayın tarihi. Kişi adı, e-posta adresi ya da ödeme tutarı görünmez.

5.3.Davet ettiğiniz kişi, kayıt formunda bu gösterim hakkında bilgilendirilir. Davet kodunu kaldırarak programa katılmadan da kaydolabilir.

5.4.Ödül yalnız davet ettiğiniz hesabın ilk ödemesi başarıyla tahsil edildiğinde doğar; 7 günlük deneme tek başına ödül doğurmaz. Koşulların tamamı Kullanıcı Sözleşmesi’nin davet bölümündedir.

6. Portalda ne görünür

6.1.Hesap sahibi, izlediği bir markanın sonuçlarını salt okunur görmesi için bir kişiyi e-posta adresiyle portala davet edebilir. Bu, kendi markasını izleyen bir işletmenin yöneticisi ya da iş ortağı olabilir; müşterileri için çalışan bir ajansta ise müşterinin temsilcisi.

6.2.Davet e-postasını Kleur AI gönderir; davet edilen kişi kendi e-postasıyla giriş yapar ve panele giremez.

6.3.Portal salt okunurdur ve yalnız o markanın yayımlanmış ölçüm sonuçlarını, görevlerini ve kanıtlarını gösterir. İç notlar, fiyat ve kullanım bilgisi ya da hesaptaki diğer markalar portala çıkmaz.

6.4.Hesap sahibi, davet ettiği kişinin erişimini panelden dilediği an kaldırabilir.

7. Verileriniz ne kadar durur

7.1.Ölçümlerin ham kaydı doksan gün tutulur: motorların verdiği cevaplar, o cevaplardaki atıflar ve marka anmaları. Doksan günün sonunda bu ham kayıt silinir.

7.2.Ama ölçümden çıkan özet ve trend silinmez. Günlük skor seriniz durur, yani uzun vadeli grafiğiniz doksan günden eskiye de bakabilir; kaybolan şey o günün ham cevap metnidir.

7.3.Bir markayı panelden silerseniz o markanın verisi anında ve geri alınamaz biçimde silinir; abonelik devam eder.

7.4.Hesabınızı kapatmak için Kleur AI’a e-posta ile yazmanız yeterlidir; panel içeriğiniz talepten sonraki doksan gün içinde silinir. Fatura, sözleşme ve abonelik kayıtları, yasal saklama süresi gereği kalır.

8. Veriler kimlerle paylaşılır

8.1.Yalnız hizmetin çalışması için gereken altyapı sağlayıcılarıyla: Vercel (barındırma), Supabase (veritabanı), Resend (e-posta), iyzico (ödeme), DataForSEO · Anthropic · Perplexity (ölçüm). Ölçüm sağlayıcılarına yalnız soru metni ve ülke kodu gider.

8.2.Kanunen yetkili bir kurum hukuken zorunlu bir talepte bulunursa yalnız istenen kadar bilgi verilir; bunun dışında hiçbir kuruma kendiliğinden veri aktarılmaz.

8.3.Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.

9. Güvenlik

9.1.Veriler aktarımda ve saklanırken şifrelenir. Panel erişimi kimlik doğrulaması gerektirir; her hesap yalnız kendi verisini görür.

9.2.Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; Kleur AI personeli şifrenizi göremez.

9.3.Şüpheli bir erişim fark edilirse oturum kapatılabilir ve yeniden giriş istenebilir. Hesabınızda yetkisiz bir erişim fark ederseniz Kleur AI’a hemen bildirmeniz önemlidir.

10. Haklarınız

10.1.Verilerinize erişme, düzeltme ve silme haklarınız vardır. Talebinizi İlgili Kişi Başvurusu sayfasındaki yollarla iletebilirsiniz.

11. Bu politikanın değişmesi

11.1.Kleur AI bu politikayı hizmet, sağlayıcı ya da mevzuat değiştikçe günceller; güncel metin bu sayfada, tarihiyle yayımlanır.

11.2.Verinizin işlenmesini önemli ölçüde değiştiren bir güncelleme, hesap sahiplerine kayıtlı e-posta adresinden ayrıca bildirilir.

12. Başvuru ve iletişim

12.1.Bu metinle ilgili taleplerinizi kvkk@kleur.ai adresine iletebilirsiniz; başvuru yolları ve koşulları İlgili Kişi Başvurusu sayfasında yazılıdır.

12.2.Başvurular KVKK m.13 uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

13. Kurumsal bilgiler

13.1.Bu metinde “Kleur AI”, aşağıda kimliği yazılı şahıs işletmesini ifade eder; Kleur AI bu işletmenin hizmet ve marka adıdır. Hizmet sağlayıcı, satıcı ve veri sorumlusu bu işletmedir.